BASES LEGAIS PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO ACELERA MAIS 2026
1. Duração
O Programa de Fidelização com Incentivos terá início a 1 de março de 2026 e terminará a 31 de outubro de 2026, período durante o qual poderão ser acumulados pontos.
Os participantes dispõem até 15 de dezembro de 2026 para realizar o resgate dos pontos obtidos.
2. Descrição
A Bridgestone organiza um programa de fidelização dirigido a oficinas selecionadas, através do qual os participantes poderão acumular pontos associados à compra de pneus do Grupo Bridgestone.
Estes pontos poderão ser trocados por produtos, serviços ou experiências disponíveis no catálogo do Programa.
3. Participantes
Participam nesta ação as oficinas previamente selecionadas pela Bridgestone e inscritas na plataforma Acelera Mais Bridgestone.
Os participantes deverão registar-se na plataforma para poder aceder ao Programa.
A participação implica a aceitação integral das presentes bases legais.
A participação será sempre em representação do Cliente da Bridgestone.
4. Variáveis de medição e avaliação de resultados
A pontuação será calculada em função das compras de pneus do Grupo Bridgestone realizadas pelas oficinas participantes durante o período promocional.
Os períodos de acumulação serão os seguintes:
março; abril–maio–junho; julho–agosto–setembro; e outubro.
As condições para o cálculo de pontos são as seguintes:
Cada produto terá uma pontuação associada segundo os critérios definidos pela Bridgestone.
Não serão contabilizados produtos adquiridos para o negócio de frotas, nem unidades destinadas à exportação.
Os pontos serão carregados na plataforma durante o período promocional, mas apenas serão desbloqueados no final de cada período, desde que o objetivo correspondente tenha sido alcançado.
Os períodos serão recuperáveis: no caso de atingir o objetivo acumulado correspondente, poderão ser desbloqueados os pontos de períodos anteriores que não tenham sido desbloqueados previamente.
Os participantes poderão consultar a sua evolução na plataforma Acelera Mais+ Bridgestone.
Poderão ser atribuídos pontos extra por critérios comerciais por período.
É estabelecido um limite máximo de 11.500 pontos por participante. Em caso de ultrapassar esse limite, a Bridgestone reserva-se o direito de avaliar a continuidade da acumulação de pontos.
É estabelecido um objetivo mínimo de 70 pontos por mês.
Todas as compras realizadas durante o período promocional deverão estar faturadas, entregues e pagas dentro do mesmo ano para serem consideradas válidas.
O cálculo final de pontos será realizado após o término do período promocional.
No caso de aquisição de outra sociedade durante o período promocional, os objetivos e compras da sociedade incorporada serão acumulados.
5. Prémio
O Programa não contempla um prémio único, mas sim a possibilidade de trocar os pontos acumulados por produtos, serviços ou experiências disponíveis no catálogo.
6. Resgate de Pontos Bridgestone
O Programa dispõe de um catálogo para o resgate de pontos através do site.
Os pontos obtidos entre 1 de março e 31 de outubro de 2026 caducarão a 15 de dezembro de 2026.
6.1. Catálogo de produtos e Gift Cards
Os participantes poderão escolher entre produtos, experiências ou cartões presente classificados por categorias dentro do catálogo do Programa.
Alguns artigos poderão ser substituídos por outros de igual ou superior valor por causas alheias à Bridgestone.
6.2. Normativa específica para o resgate de produtos
O pedido não poderá ser anulado uma vez realizado.
O prazo de entrega é estimado, sendo de 7 a 20 dias úteis desde a confirmação do pedido. No entanto, poderão ocorrer atrasos por causas alheias à Bridgestone, tais como incidências logísticas, ruturas de stock ou outras circunstâncias semelhantes, sem que a Bridgestone assuma qualquer responsabilidade por esses atrasos.
A entrega será efetuada na morada indicada pelo participante no momento da inscrição ou durante o processo de resgate.
6.2.1. Entrega do produto
A entrega será efetuada na morada indicada pelo participante no momento da inscrição ou durante o resgate.
6.2.2. Troca e sugestões
Não será permitida a troca de pontos por produtos fora do catálogo. As sugestões poderão ser consideradas, sem que tal implique qualquer obrigação.
6.2.3. Substituição de produtos
Em caso de descontinuação de um produto, a Bridgestone ou a empresa gestora poderão oferecer uma alternativa de igual ou superior valor ou a devolução dos pontos no prazo de 5 dias úteis.
6.3. Direito de desistência
O participante dispõe de um prazo de catorze (14) dias naturais a contar da receção do produto para exercer o seu direito de desistência.
Salvo defeito do produto, os custos de envio serão suportados pelo participante.
Não serão aceites devoluções nos seguintes casos:
Produtos que não se encontrem em perfeitas condições
Produtos abertos sem prova de não utilização
Software descarregado da plataforma
Produtos personalizados ou não suscetíveis de devolução
O produto deverá ser devolvido na sua embalagem original e em perfeito estado.
6.3.1. Procedimento
Deverá ser solicitado um número de RMA através do e-mail:
info@aceleramais.pt
6.3.2. Envio
O produto deverá ser enviado, com os custos a cargo do participante, para a seguinte morada:
TALENTUM SERVICIOS PROMOCIONALES S.L.
C/ Rachel Carson, 5 – Getafe 28906 (Madrid)
6.3.3. Reembolso
O reembolso dos pontos será efetuado no prazo máximo de 14 dias úteis após a validação da devolução.
6.4. Garantias
Todos os produtos oferecidos são originais e contam com uma garantia legal de dois anos.
6.4.1. Conformidade
Os produtos:
Correspondem à descrição
São adequados ao uso previsto
Cumprem os padrões de qualidade esperados
6.4.2. Reparação e substituição
Em caso de falta de conformidade, o participante poderá optar pela reparação ou substituição do produto.
6.5. Devoluções
6.5.1. Produtos defeituosos
Deverão ser comunicados no prazo de 14 dias. Proceder-se-á à recolha, substituição ou reembolso no prazo máximo de 14 dias úteis.
6.5.2. Danos no transporte
Deverão ser indicados na guia de entrega ou comunicados no prazo de 24 horas.
6.6. Procedimento de resgate
O processo de resgate será realizado através da plataforma mediante seleção de produtos, validação do pedido e confirmação por e-mail.
Os cartões presente digitais serão entregues por e-mail num prazo estimado de 1 a 2 semanas.
Os cartões presente físicos serão enviados por correio postal num prazo estimado de até 20 dias.
7. Legitimidade para participar
Não poderão participar na promoção: menores de idade, não residentes em Portugal, colaboradores da Bridgestone ou agências associadas, bem como os seus familiares até segundo grau.
O incumprimento destas condições implicará a perda do direito de participação ou de receção do prémio.
8. Alcance
A participação na promoção está limitada às oficinas selecionadas pela Bridgestone que aceitem as presentes bases legais.
O incumprimento de qualquer uma das condições estabelecidas poderá implicar a exclusão da promoção.
9. Tributação
Os participantes serão responsáveis pelo cumprimento das obrigações fiscais decorrentes da obtenção das ofertas, de acordo com a legislação fiscal em vigor.
10. Cancelamentos e modificações
A Bridgestone reserva-se o direito de modificar, suspender ou cancelar o Programa por motivos organizativos, técnicos ou legais.
11. Exclusão de responsabilidade
A Bridgestone não será responsável por erros técnicos, incidências na plataforma, atrasos logísticos, problemas derivados de fornecedores ou qualquer circunstância alheia ao seu controlo.
12. Aceitação dos termos e jurisdição
A participação nesta promoção implica a aceitação integral das presentes bases legais, bem como a conformidade com as políticas internas aplicáveis da Bridgestone.
Em caso de litígio, as partes submeter-se-ão aos tribunais competentes nos termos da legislação aplicável, salvo disposição legal em contrário.
13. Fontes de dados válidas
Para o cálculo dos resultados serão utilizados exclusivamente os dados de vendas fornecidos pelos sistemas de informação da Bridgestone.
Os resultados poderão ser consultados na plataforma Acelera Mais Bridgestone.
A Bridgestone reserva-se o direito de modificar as presentes bases legais, caso necessário.